Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g64

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa g64 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "g64.club") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website g64.club và các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do g64 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và xổ số.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại g64.club.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng g64.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập g64.club từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại g64, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. g64 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g64. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. g64 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Khi sử dụng các dịch vụ của g64, người chơi cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý nơi bạn sinh sống.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản g64 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

g64 có quyền tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập vào bất kỳ trò chơi hoặc tính năng nào để bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm hoặc vì lý do kỹ thuật. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.

g64 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• g64 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và xác minh tài khoản ngân hàng.
• g64 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

g64 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• g64 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đang tham gia.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc gian lận để trục lợi từ khuyến mãi, g64 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của g64:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của g64 để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản g64 cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của g64 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản g64 cho bên thứ ba.

g64 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g64 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của g64, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì hệ thống có thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của g64 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của g64 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

g64 chấm dứt tài khoản: g64 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, g64 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản không hoạt động, g64 sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

g64 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây tại g64:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của g64 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của g64, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website g64.club
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức đối với live chat.

Đối với các khiếu nại chính thức, g64 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.